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一般事務へ就職をお考えの方、転職を考えている方で「私は事務職に向いてるのか不安・・・」と言う方はぜひご参考にしていただきたいです。

コミュニケーションスキル

来客応対、電話・メール応対など、外部とのやり取りが発生することはあるものの、一般事務の人のコミュニケーションの対象は社内の人が中心になります。
ある程度のコミュニケーションスキルがあれば、一般事務として活躍できます。
指示や説明を受けてもわからないことは、その都度、解決することが重要です。
遠慮せず分からない事は質問出来る人間関係を作る事も大切です。
社員との関係性を良好に保つことが、一般事務の仕事を楽にするスキル・コツです。

パソコンスキル

よく求人広告でも一般事務の記載に「基本的なパソコンスキル」と記載されていると思います。
書類作成、データ入力、さらにメール応対などは全てパソコンが必須です。
Word（ワード）やExcel（エクセル）の他、メールやフォルダ・ファイルなどの基本的なパソコン操作が使いこなせるスキルがあると良いです。
Excel（エクセル）を頻繁に利用することになるので、より高いレベルのスキルが求められます。簡単な関数は理解しておいたほうがいいでしょう。

臨機応変な対応力

一般事務職は、様々な仕事を行います。見積書やメール対応、お客様対応など幅広い業務をカバーしなければならないのが一般事務のお仕事です。
定型業務（書類作成、データ入力、電話・来客対応）の中で発生する急な依頼や予期せぬ状況（突発的なトラブル、優先順位の変更）に、冷静かつ柔軟に対応し、効率的かつ正確に業務を遂行する必要があります。
どうしても経験した事がないお仕事だと不安になると思いいますが、優先順位や瞬時に組み替え、また周囲の状況などの把握経験がある先輩にどんどん聞くことで自分のスキルもアップしていきます。